Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• American Express (AMEX)
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados y regulados.

Moneda

Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en la moneda correspondiente a tu destino de envío seleccionado (EUR, GBP o CAD). La moneda aplicable puede variar según tu ubicación o configuración. El pago final se procesará en la moneda mostrada en el checkout.

Todos los precios incluyen impuestos y cargos aplicables. No se aplicarán derechos de importación, IVA u otros cargos adicionales en la entrega.

Pago en el Checkout

Los pedidos se procesan y envían una vez que se ha recibido el pago completo con éxito.

Si un pago es rechazado o falla, el pedido no será procesado. Serás notificado por email si esto ocurre.

Después de un pago exitoso, recibirás automáticamente una confirmación de pedido y factura por email. Si tu pago es exitoso pero no recibes una confirmación de pedido, por favor contáctanos para que podamos verificar el estado de tu pedido.

Pagos Seguros

Todas las transacciones están protegidas por cifrado SSL para salvaguardar tus datos. Nunca almacenamos tus datos completos de pago. La información sensible, como números de tarjetas de crédito, es procesada exclusivamente por nuestros proveedores de pago seguros.

Nuestro procesamiento de pagos cumple con PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago), un estándar internacionalmente reconocido para el manejo seguro de información de tarjetas de pago.

Reembolsos

Los reembolsos se inician dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación. Dependiendo del proveedor de pago, puede tardar hasta 10 días hábiles para que el monto reembolsado aparezca en tu cuenta. Todos los reembolsos se procesan conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado para la compra. Recibirás un email de confirmación una vez que el reembolso haya sido completado.

Prevención de Fraude

Podemos cancelar o retener temporalmente un pedido si se sospecha fraude, actividad no autorizada o uso indebido de métodos de pago.

Los proveedores de pago pueden ocasionalmente retener transacciones para revisiones de seguridad. Los pedidos solo se procesarán una vez que el proveedor de pago haya aprobado completamente la transacción.

Si se requiere verificación adicional, nos pondremos en contacto contigo directamente.

En caso de disputas de pago o contracargos, el pedido puede ser temporalmente retenido mientras se revisa el asunto con el proveedor de pago.

Contacto

Nombre de la empresa: Avenorlabel Número de registro de la empresa: 86252216 IVA: NL004215602B41

Dirección: Fruitweg 24H, Unidad 20B 2321 GK Leiden South Holland, Países Bajos

Email: support@avenorlabel.com Teléfono: +31 71 205 1002

Horario de atención al cliente: de lunes a sábado: 09:00–20:00 CET/CEST

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